Khách bấm quảng cáo Google rồi gọi điện. Bạn biết có cuộc gọi, nhưng không biết cuộc gọi đó đến từ quảng cáo nào.
Google cũng không biết. Nên phần ngân sách tạo ra khách thật và phần đốt vào click vô ích trông giống hệt nhau trên báo cáo.
Mỗi người vào website được cấp một số điện thoại riêng trong lúc họ đang xem. Ai gọi vào số nào, hệ thống biết ngay người đó đến từ lần bấm quảng cáo nào.
Đừng chạy Google Ads
bằng cảm giác nữa.
Biết quảng cáo nào ra khách, quảng cáo nào chỉ tốn tiền. Rồi báo ngược cho Google để lần sau nó tự tiêu tiền đúng chỗ.
Google không cấp số chuyển tiếp cho Việt Nam.
Google có sẵn cách đo cuộc gọi từ quảng cáo: cấp cho bạn một số trung gian, khách gọi vào đó rồi Google nối máy về tổng đài của bạn. Vì Google đứng giữa nên biết chính xác cuộc gọi sinh ra từ lượt bấm nào.
Tài liệu của Google Ads liệt kê 30 quốc gia được cấp loại số này. Việt Nam không nằm trong đó, và cả Đông Nam Á chỉ có Indonesia. Không có số trung gian thì cách đo chính thức không dùng được, bất kể bạn chi bao nhiêu.
Đọc bài đầy đủ →Bỏ qua cuộc gọi, coi như không có. Với phòng khám thì phần lớn khách bấm gọi chứ không điền gì, nên đây là đo phần nhỏ rồi tưởng là toàn bộ.
Biết hôm nay có bao nhiêu cuộc gọi, nhưng không biết cuộc nào đến từ quảng cáo nào, vì tất cả đổ về cùng một số. Có đếm, không có nguồn.
Lượt bấm, giá mỗi lượt bấm, tỷ lệ bấm. Đo chính xác và cải thiện được đều đặn, nhưng không nói gì về việc có ra khách hay không.
Ba cách trên không phải do ai lười. Chúng là những gì làm được khi công cụ chính thức không có mặt ở thị trường này.
Mỗi người xem web, một số điện thoại riêng.
Khách bấm quảng cáo vào website. Ngay lúc đó, hệ thống lấy một số từ kho số của bạn và chỉ hiện số đó cho riêng người này. Khách bấm gọi, tổng đài nhận cuộc gọi và biết ngay số này vừa cấp cho ai, người đó vào từ lần bấm quảng cáo nào.
Sau đó nếu khách chốt đơn, doanh thu của đơn đó được báo ngược về Google Ads. Google học được từ khoá nào ra tiền thật, và tự dồn ngân sách về phía đó.
Nói cho chính xác: hệ thống chỉ gắn cuộc gọi vào đúng lần bấm quảng cáo đã sinh ra nó. Việc quy lần bấm đó về chiến dịch, nhóm quảng cáo và từ khoá là do Google Ads tự làm khi nhận dữ liệu, nên từ khoá xem trong báo cáo Google Ads chứ không phải trong bảng điều khiển của chúng tôi.
Cách thông thường là để một số hotline chung cho cả website: ai gọi cũng vào cùng số đó, nên không cách nào biết ai đến từ đâu.
Dồn tiền về từ khoá ra khách thật, bớt từ khoá chỉ tốn lượt bấm. Càng nhiều tuần dữ liệu đúng thì máy càng chỉnh sát.
Hai con số, đọc thẳng từ hệ thống đang chạy.
Số dưới đây lấy từ 1fix.vn, một đơn vị dịch vụ sửa chữa nhà tại TP.HCM. Hệ thống do chính chúng tôi xây và vận hành, không phải khách hàng trả tiền. Chúng tôi đưa ra vì đây là hệ thống chứng minh được đến từng dòng dữ liệu, chứ không phải vì nó là khách hàng.
Toàn bộ chạy trên kho chỉ 3 số điện thoại. Mỗi số chỉ bị giữ 3 phút nên 3 số đủ cho lưu lượng hiện tại.
1.055 trên 1.216 cuộc gọi vào số riêng · 25 ngày. Đo trong giai đoạn 05/06 → 29/06/2026, sau khi sửa lỗi gán nhầm nguồn. Mẫu số là cuộc gọi vào số riêng, không tính khách gọi thẳng hotline chung.
977 trên 1.302 người · 25 ngày. 325 người bấm xem số rồi không gọi. Phần này mọi hệ thống đo đều không giữ được.
Đo xong rồi trả ngược lại cho Google.
Biết cuộc gọi đến từ quảng cáo nào mới là nửa đầu. Nửa sau là báo ngược cho Google Ads biết cuộc gọi đó có ra tiền hay không, để lần sau nó tự đẩy ngân sách về phía những từ khoá ra tiền, thay vì về phía những từ khoá nhiều người bấm.
Ba loại tín hiệu này đang chạy hằng ngày trên 1fix.vn. Doanh thu đẩy về Google là doanh thu thật của từng đơn, không phải một con số cố định gán cho mọi cuộc gọi.
Ba biến. Bốn con số.
Đó là toàn bộ pitch.
Kéo ba thanh trượt theo số của bạn: ngân sách mỗi tháng, bao nhiêu phần trăm người xem web thì gọi, và một khách trung bình đáng bao nhiêu tiền. Bật tắt để so hai trường hợp: có đo và không đo.
Đây là ước tính từ số bạn nhập, không phải cam kết. Mức 87% lấy từ 1fix.vn (1.055/1.216 cuộc, 25 ngày); mức 65% là con số tham khảo chung của ngành, chưa kiểm chứng riêng cho thị trường Việt Nam.
Khoảng trống nằm ở đâu, lấp bằng cách nào, đo được bao nhiêu.
Vì sao ở Việt Nam không đo được cuộc gọi từ quảng cáo Google
Google có sẵn công cụ đo cuộc gọi, nhưng nó cần một thứ Việt Nam không có. Bài này giải thích khoảng trống đó nằm ở đâu và vì sao các công cụ quốc tế không lấp được.
Đọc tiếp →
Bốn cái bẫy khi tự làm hệ thống đo cuộc gọi
Cấp số riêng cho từng người xem web nghe đơn giản. Bốn lỗi dưới đây chỉ lộ ra khi chạy thật, và cái đắt nhất đã gán nhầm nguồn quảng cáo cho 168 đơn hàng.
Đọc tiếp →
Đo được bao nhiêu, và phần nào vẫn chưa đo được
87% cuộc gọi truy được về đúng quảng cáo: 1.055 trên 1.216 cuộc trong 25 ngày, cùng phần hệ thống không đo được.
Đọc tiếp →
Đếm cuộc gọi hay đếm tiền: khác biệt nằm ở đâu
Báo cho Google biết 'có cuộc gọi' và báo 'cuộc gọi này ra 15 triệu' là hai việc khác nhau. Cái thứ hai đổi hẳn cách Google tiêu tiền của bạn.
Đọc tiếp →
Đặt 60 phút. Chúng tôi xem tài khoản Google Ads hiện tại và nói thẳng chỗ đang hỏng.
Đặt buổi tư vấnSố liệu trên trang đọc từ bảng điều khiển 1fix.vn, kỳ 05/06 tới 29/06/2026: 1.055 trên 1.216 cuộc gọi trong 25 ngày truy được về đúng quảng cáo. 1fix.vn là hệ thống do chính chúng tôi xây và vận hành, không phải khách hàng trả tiền.